Pavel & Jurajspoluzakladatelé · online
Běžný formulář má tři políčka a doufá. Tenhle se nejdřív zeptá, jak je zákazník rozhodnutý — a podle toho se přizpůsobí.
Firemní 3D loga na míru — na recepci, do vstupní haly, zasedačky i ven před budovu.
Právě poslední dva body rozhodly o podobě formuláře: potřebuje fotku prostoru, aby mohl vzniknout návrh zdarma — a dost parametrů, aby šlo vůbec nacenit.
Z běžného formuláře přijde věta „kolik stojí logo?“ — a začíná kolečko dotazů.
3D logo se nedá nacenit bez znalosti prostoru, materiálu, velikosti a podsvícení. Zjistit to zpětně stojí dva telefonáty a týden času — a část lidí vůbec nenapíše, protože netuší, co mají chtít.
Tři cesty, tři různé délky, jeden společný závěr.
Formulář se hned v prvním kroku zeptá, co člověk vlastně chce — a podle odpovědi mu ukáže úplně jinou sadu otázek.
Ví, co chce, a chce to vyrobit.
Umístění, podsvícení, rozměry, materiál, prostor, styl, nahrání loga i fotky prostoru, termín, rozpočet. Kdo toho ví hodně, může toho hodně říct — a nikdo ho nebrzdí.
Má záměr, ale ne technické zadání.
Ptá se na prostor, dojem a rozpočet — tedy na to, z čeho se dá poradit. Technické parametry vynechává, protože je zákazník stejně neví a jen by ho odradily.
Zajímá ho to, ale netuší, co je možné.
„Nemusíte nic vědět dopředu.“ Pár otázek o prostoru a představě. Tenhle člověk by u běžného formuláře odešel — tady zůstane a stane se z něj poptávka.
Nikdo nehádá, jak je rozhodnutý — zeptáme se ho na to jako první. Formulář se pak chová jinak k člověku s hotovým logem a jinak k někomu, kdo se jen rozhlíží.
„Ještě nevím“, „Nevím, poraďte“, „Potřebuji doporučit rozměry“. Žádná otázka není past — a vy přesto víte víc, protože i „nevím“ je odpověď, se kterou se dá pracovat.
Nejdřív si člověk projde otázky a vloží do toho práci — teprve pak dává e-mail. Opačné pořadí odradí i zájemce, protože „napřed po mně chtějí kontakt“.
Zákazník nahraje logo i fotku místa, kam ho chce. Díky tomu jde poslat vizuál přímo do jeho prostoru — a to je věc, která zakázku uzavírá.
Rozsahy místo přesných čísel, včetně „Potřebuji doporučit vhodnou variantu“ a „Zatím jen zjišťuji možnosti“. Zjistíte vážnost poptávky, aniž byste někoho tlačili ke zdi.
Nejde o hezčí formulář. Poptávka dorazí připravená k jednání.
To, co se běžně zjišťuje dvěma telefonáty, přijde rovnou v poptávce. První kontakt už může být o návrhu a ceně.
Rozpočet a termín víte předem, takže poznáte, kdo chce realizaci do měsíce a kdo se jen rozhlíží. Čas jde tam, kde má návratnost.
Větev „Nevím, kde začít“ zachytí lidi, kteří by u běžného formuláře zavřeli okno. Právě z nich bývají po dobré radě nejvěrnější zákazníci.
Formulář si můžete projít u klienta na webu.Otevře se v novém okně, nic neodesíláte.
Stejný princip stavíme i pro obory, kde „kolik to stojí“ nejde zodpovědět jednou větou.
Řekněte nám, co prodáváte a na co se zákazníků potřebujete ptát. Připravíme návrh formuláře i webu a ukážeme vám ho na 20minutové schůzce — zdarma a nezávazně.
Nechcete čekat? Napište nám rovnou na WhatsApp
Ozveme se do 24 hodin. Žádný spam, žádné obvolávání navěky.
Služby označené značkou „hladce." poskytují společně Pavel Drbal, IČO 07704593, se sídlem Labská 153/31, Starý Lískovec, 625 00 Brno, a Juraj Durec, IČO 08078939, se sídlem Pospíšilova 1212/3, Černá Pole, 613 00 Brno (dále jen „my" nebo „poskytovatelé"). Oba jsme fyzické osoby podnikající dle živnostenského zákona. Vůči klientovi vystupujeme společně; smluvním partnerem klienta je poskytovatel uvedený ve smlouvě či na faktuře. Kontakt: +420 604 734 852, info@hladce.com.
Tvorbu a provoz webových stránek, rezervační systém, správu denního menu a aktualit, kontaktní formuláře, automatické SMS/e-mailové notifikace a hlasovou AI asistentku („AI recepční") — v rozsahu zvoleného balíčku (Start, Provoz, Autopilot) dle aktuálního ceníku na tomto webu.
Na základě vaší poptávky připravíme nezávaznou nabídku a návrh webu. Smlouva vzniká podpisem písemné smlouvy (postačí e-mailem) a uhrazením jednorázového implementačního poplatku. Do té doby vás nic nezavazuje.
Cena se skládá z jednorázového implementačního poplatku a měsíčního předplatného dle zvoleného balíčku. Předplatné se hradí předem, splatnost faktur je 14 dní. Při prodlení delším než 30 dní můžeme službu převést do udržovacího režimu (web zůstává dostupný, funkce jsou omezeny) do doby úhrady. Nejsme-li plátci DPH, je to uvedeno na faktuře.
Zavazujeme se spustit web do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy nám dodáte kompletní podklady (texty, fotografie, přístupy). Nestihneme-li to z důvodů na naší straně, implementační poplatek vám v plné výši vrátíme, resp. jej neúčtujeme.
Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Předplatné můžete vypovědět kdykoli, bez udání důvodu a bez sankce, s účinností k poslednímu dni probíhajícího zúčtovacího měsíce. Do 14 dnů od ukončení vám bezplatně předáme export dat (rezervace, kontakty) ve strojově čitelném formátu a poskytneme součinnost k převodu domény na vás.
Po dobu trvání smlouvy máte nevýhradní licenci k užívání webu a systémů. Obsah, který nám dodáte (texty, fotografie, logo), zůstává váš. Šablony, zdrojový kód platformy a know-how zůstávají naše.
Vyvíjíme maximální úsilí o nepřetržitou dostupnost služeb; neodpovídáme však za výpadky způsobené třetími stranami (hosting, SMS brány, telekomunikační operátoři, výpadky AI služeb) ani za ušlý zisk. Celková náhrada újmy je omezena součtem předplatného za 3 měsíce předcházející škodní události. AI recepční je asistenční technologie — hovory, které nedokáže vyřídit, předává na vaše telefonní číslo.
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami zpracování osobních údajů. Pro data zákazníků klienta (rezervace, kontakty) uzavíráme s klientem zpracovatelskou smlouvu; klient je správcem, my zpracovatelem.
Právní vztahy se řídí právem České republiky. Změny těchto podmínek oznámíme e-mailem nejméně 30 dní předem; nesouhlasíte-li, můžete smlouvu ukončit ke dni účinnosti změny. Dojde-li v budoucnu k založení obchodní společnosti a převodu služeb na ni, budou klienti informováni nejméně 30 dní předem a jejich smluvní podmínky zůstanou zachovány.
Verze 1.0 · platné od 6. 9. 2026
Pavel Drbal, IČO 07704593, Labská 153/31, 625 00 Brno a Juraj Durec, IČO 08078939, Pospíšilova 1212/3, 613 00 Brno — společní správci osobních údajů získaných prostřednictvím tohoto webu. Kontakt: info@hladce.com, +420 604 734 852.
Poptávkový formulář: název podniku, telefon, obor podnikání a preferovaný způsob kontaktu — abychom se vám mohli ozvat s nabídkou (plnění předsmluvních opatření, čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Údaje uchováváme po dobu jednání, nejdéle 12 měsíců od posledního kontaktu.
Komunikace (telefon, WhatsApp, e-mail): obsah komunikace uchováváme po dobu jednání o smlouvě a trvání spolupráce.
Cookies: tento web nepoužívá marketingové ani sledovací cookies. Používáme pouze technicky nezbytné prostředky pro fungování stránky.
Provozujeme-li pro klienta rezervační systém či AI recepční, zpracováváme osobní údaje jeho zákazníků (jméno, kontakt, termín, případně obsah hovoru) výhradně jako zpracovatel na základě zpracovatelské smlouvy. Správcem těchto dat je klient. Data ukládáme na serverech v EU a nezpřístupňujeme je třetím stranám nad rámec subdodavatelů nutných k provozu služby (hosting, SMS brána, poskytovatel AI), vázaných zpracovatelskými smlouvami.
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu či výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Napište nám na info@hladce.com — odpovíme do 30 dnů. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
Údaje chráníme šifrovaným přenosem (HTTPS), řízením přístupů a pravidelnými zálohami. Přístup k datům mají pouze poskytovatelé a smluvně vázaní subdodavatelé.
Verze 1.0 · platné od 6. 9. 2026