Pavel & Jurajspoluzakladatelé · online
Zákazník zadá značku, systém dohledá vůz a spočítá, jak dlouho to bude trvat a kolik to bude stát. Během opravy mu chodí SMS — včetně schválení víceprací. Vy nemusíte odejít od zvedáku.
A v sezóně přezouvání se to děje pořád.
Od března a od října zvoní bez přestání a všichni chtějí to samé. Každý hovor znamená odložit nářadí a jít k telefonu.
desítky hovorů denněNajdete sjeté destičky. Voláte, zákazník nebere, auto stojí na zvedáku a čeká. Nebo to uděláte a řešíte to u placení.
nejhorší možná chvíleDotaz, který se opakuje u každé zakázce. Odpověď zabere půl minuty, přerušení práce deset.
každý den znovuZkuste jakoukoli SPZ — třeba 1AB 2345.
Zákazník obvykle neví, jaký má motor ani rozměr pneu. Když si to má vzpomenout sám, buď to vyplní špatně, nebo formulář opustí. Podle značky se údaje doplní a on je jen potvrdí.
Vyberte hlas a pusťte si celý hovor. Když je plno, asistentka sama nabídne jiný termín.
V sezóně přezouvání zvoní telefon nepřetržitě a mechanik od něj musí odejít od auta. Asistentka vyřídí to, co je rutina — termín, cena, stav zakázky — a složitější věci předá vám.
Zatím jako přepis — nahrávky skutečných hlasů doplňujeme.
Všimněte si, že asistentka dohledá uskladněné pneu podle značky a řekne cenu i délku úkonu — bez toho, aby volala mechanika.
Chcete, aby vám telefon zvedala asistentka?Začínáme jen na hovorech, které by jinak nikdo nezvedl — tam se dá jen získat.
Rutina, kvůli které dnes odcházíte od auta.
Zná délky úkonů, ordinační kapacitu dílny i to, co se dá stihnout do zavírací doby.
„Přezutí s vyvážením zabere tři čtvrtě hodiny, volno mám v pondělí od sedmi."Ceníkové úkony zná zpaměti — a u nejasných rozliší, co jde říct po telefonu a co až po prohlídce.
„Přezutí vyjde na devět set až čtrnáct set podle rozměru."Podle značky dohledá, kterou sadu u vás zákazník má a kdy ji ukládal.
„Ano, sadu 205/55 R16 jsme vám ukládali loni v dubnu."Jestli je auto hotové, kolik to dělá a do kdy si pro něj může přijet.
„Hotovo od 15:40, celkem 3 400 korun, otevřeno do pěti."Rozliší přezutí od kompletního servisu a doporučí, co se hodí spojit do jednoho termínu.
„Když jedete na prohlídku, vyplatí se rovnou přezout — ušetříte druhou cestu."V sezóně, kdy je plno, nabídne nejbližší volné okno místo „zavolejte příští týden".
„Tenhle týden mám plno, ale v pondělí v sedm bych vás vzal."Reklamace, složité závady a nespokojené zákazníky posílá rovnou na vás.
„Tohle radši proberete s mechanikem, přepojím vás."Když je zavřeno nebo nikdo nebere, vezme vzkaz s SPZ i s tím, o co jde.
„Zapsala jsem, že vám jde o hluk při brzdění. Ozveme se ráno."Co asistentka neumí: diagnostikovat závadu, slíbit termín mimo vaši kapacitu ani řešit reklamaci. Tyhle hovory předá vám — a řekne to zákazníkovi rovnou, ne až po pěti minutách.
Jednorázové nastavení, pak měsíční předplatné. Zrušit kdykoli.
Přesně to, co jste si právě vyzkoušeli. Objednání podle SPZ, odhad času i ceny a informační SMS od převzetí po vyzvednutí.
Kdyby vám tohle nesedělo
Jen web s ceníkem a kontaktem. Zákazníci volají dál.
Objednání do servisu bez SMS a bez evidence uskladněných pneu.
Telefon zvedá AI asistentka — objedná, řekne cenu a dohledá uskladněné pneu.
Hosting i celý systém jsou v ceně. Zvlášť se platí jen doména (stokoruny ročně) a je psaná na vás. Mezi tarify se dá přecházet kdykoli.
Připravíme návrh webu přímo pro váš servis a ukážeme vám ho na 20minutové schůzce. Když se vám nebude líbit, rozejdeme se jako přátelé.
Nechcete čekat? Napište nám rovnou na WhatsApp
Ozveme se do 24 hodin. Žádný spam, žádné obvolávání navěky.
Služby označené značkou „hladce." poskytují společně Pavel Drbal, IČO 07704593, se sídlem Labská 153/31, Starý Lískovec, 625 00 Brno, a Juraj Durec, IČO 08078939, se sídlem Pospíšilova 1212/3, Černá Pole, 613 00 Brno (dále jen „my" nebo „poskytovatelé"). Oba jsme fyzické osoby podnikající dle živnostenského zákona. Vůči klientovi vystupujeme společně; smluvním partnerem klienta je poskytovatel uvedený ve smlouvě či na faktuře. Kontakt: +420 604 734 852, info@hladce.com.
Tvorbu a provoz webových stránek, rezervační systém, správu denního menu a aktualit, kontaktní formuláře, automatické SMS/e-mailové notifikace a hlasovou AI asistentku („AI recepční") — v rozsahu zvoleného balíčku (Start, Provoz, Autopilot) dle aktuálního ceníku na tomto webu.
Na základě vaší poptávky připravíme nezávaznou nabídku a návrh webu. Smlouva vzniká podpisem písemné smlouvy (postačí e-mailem) a uhrazením jednorázového implementačního poplatku. Do té doby vás nic nezavazuje.
Cena se skládá z jednorázového implementačního poplatku a měsíčního předplatného dle zvoleného balíčku. Předplatné se hradí předem, splatnost faktur je 14 dní. Při prodlení delším než 30 dní můžeme službu převést do udržovacího režimu (web zůstává dostupný, funkce jsou omezeny) do doby úhrady. Nejsme-li plátci DPH, je to uvedeno na faktuře.
Zavazujeme se spustit web do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy nám dodáte kompletní podklady (texty, fotografie, přístupy). Nestihneme-li to z důvodů na naší straně, implementační poplatek vám v plné výši vrátíme, resp. jej neúčtujeme.
Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Předplatné můžete vypovědět kdykoli, bez udání důvodu a bez sankce, s účinností k poslednímu dni probíhajícího zúčtovacího měsíce. Do 14 dnů od ukončení vám bezplatně předáme export dat (rezervace, kontakty) ve strojově čitelném formátu a poskytneme součinnost k převodu domény na vás.
Po dobu trvání smlouvy máte nevýhradní licenci k užívání webu a systémů. Obsah, který nám dodáte (texty, fotografie, logo), zůstává váš. Šablony, zdrojový kód platformy a know-how zůstávají naše.
Vyvíjíme maximální úsilí o nepřetržitou dostupnost služeb; neodpovídáme však za výpadky způsobené třetími stranami (hosting, SMS brány, telekomunikační operátoři, výpadky AI služeb) ani za ušlý zisk. Celková náhrada újmy je omezena součtem předplatného za 3 měsíce předcházející škodní události. AI recepční je asistenční technologie — hovory, které nedokáže vyřídit, předává na vaše telefonní číslo.
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami zpracování osobních údajů. Pro data zákazníků klienta (rezervace, kontakty) uzavíráme s klientem zpracovatelskou smlouvu; klient je správcem, my zpracovatelem.
Právní vztahy se řídí právem České republiky. Změny těchto podmínek oznámíme e-mailem nejméně 30 dní předem; nesouhlasíte-li, můžete smlouvu ukončit ke dni účinnosti změny. Dojde-li v budoucnu k založení obchodní společnosti a převodu služeb na ni, budou klienti informováni nejméně 30 dní předem a jejich smluvní podmínky zůstanou zachovány.
Verze 1.0 · platné od 6. 9. 2026
Pavel Drbal, IČO 07704593, Labská 153/31, 625 00 Brno a Juraj Durec, IČO 08078939, Pospíšilova 1212/3, 613 00 Brno — společní správci osobních údajů získaných prostřednictvím tohoto webu. Kontakt: info@hladce.com, +420 604 734 852.
Poptávkový formulář: název podniku, telefon, obor podnikání a preferovaný způsob kontaktu — abychom se vám mohli ozvat s nabídkou (plnění předsmluvních opatření, čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Údaje uchováváme po dobu jednání, nejdéle 12 měsíců od posledního kontaktu.
Komunikace (telefon, WhatsApp, e-mail): obsah komunikace uchováváme po dobu jednání o smlouvě a trvání spolupráce.
Cookies: tento web nepoužívá marketingové ani sledovací cookies. Používáme pouze technicky nezbytné prostředky pro fungování stránky.
Provozujeme-li pro klienta rezervační systém či AI recepční, zpracováváme osobní údaje jeho zákazníků (jméno, kontakt, termín, případně obsah hovoru) výhradně jako zpracovatel na základě zpracovatelské smlouvy. Správcem těchto dat je klient. Data ukládáme na serverech v EU a nezpřístupňujeme je třetím stranám nad rámec subdodavatelů nutných k provozu služby (hosting, SMS brána, poskytovatel AI), vázaných zpracovatelskými smlouvami.
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu či výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Napište nám na info@hladce.com — odpovíme do 30 dnů. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
Údaje chráníme šifrovaným přenosem (HTTPS), řízením přístupů a pravidelnými zálohami. Přístup k datům mají pouze poskytovatelé a smluvně vázaní subdodavatelé.
Verze 1.0 · platné od 6. 9. 2026