Pavel & Jurajspoluzakladatelé · online
Pacient se objedná sám a rovnou řekne, s čím jde — sestra tak vidí důvod návštěvy i pojišťovnu dřív, než vejde do čekárny. Připomínky den předem srazí počet propadlých termínů.
A vždycky ve stejných třech situacích.
Sestra odloží pacienta, zvedne telefon, hledá volný termín v diáři. Pacient v křesle čeká, volající taky.
desítky hovorů denněTermín propadne, čekárna se nedotočí a další pacient se mohl dostat dřív. A dozvíte se to až v ten den.
nejdražší prázdné oknoNa preventivní prohlídku je potřeba půl hodiny, na recept deset minut. Když to nevíte dopředu, plán se sype.
a pak se to nabalujeObjednání trvá minutu a nepotřebuje recepci.
Systém se ptá jen na kategorii důvodu, ne na popis potíží — podle ní vyhradí správně dlouhý čas a u akutních obtíží nabídne přednostní okno ještě dnes. Podrobnosti řekne pacient lékaři, ne webovému formuláři.
Objednávka z ukázky výše se sem právě zapsala.
U ordinace je to první otázka a má být.
Jméno, kontakt, termín, pojišťovna a kategorie důvodu návštěvy. Žádný popis potíží do webového formuláře nepatří.
Vstupní dotazník je oddělený a vyplňuje ho pacient sám.Servery v Evropské unii. Správcem dat zůstáváte vy, my jsme zpracovatel na základě smlouvy, kterou dostanete k podpisu.
Seznam subdodavatelů je součástí smlouvy.Export objednávek a kontaktů kdykoli na jedno kliknutí. Při ukončení spolupráce do 14 dnů a zdarma.
Doména je vždycky psaná na vás.Nejsme zdravotnický software a nenahrazujeme ambulantní systém. Řešíme objednávání a komunikaci s pacientem — to, co dnes zabírá čas sestře.
Nastaví se jednou. Pak už jen běží.
I večer a o víkendu. Potvrzení mu odejde hned, vám naskočí do dnešního přehledu.
bez recepceSMS s termínem a co si vzít s sebou. Nejlevnější způsob, jak snížit počet propadlých termínů.
méně nedostaveníVstupní dotazník dorazí vyplněný ještě před návštěvou. Sestra ho nemusí procházet s pacientem u přepážky.
ušetřených 10 minut na pacientaJednorázové nastavení, pak měsíční předplatné. Zrušit kdykoli.
Přesně to, co jste si právě vyzkoušeli. Důvěryhodná prezentace ordinace, online objednávání s typy výkonů a připomínky, které snižují nedostavení.
Kdyby vám tohle nesedělo
Jen web ordinace. Bez objednávání — pacienti volají dál na recepci.
Pro jednoho lékaře bez SMS připomínek a vstupních dotazníků.
Telefon zvedá AI asistentka — objedná, vezme vzkaz a akutní případy předá sestře.
Hosting i celý systém jsou v ceně. Zvlášť se platí jen doména (stokoruny ročně) a je psaná na vás. Mezi tarify se dá přecházet kdykoli.
Připravíme návrh webu přímo pro vaši ordinaci a ukážeme vám ho na 20minutové schůzce. Když se vám nebude líbit, rozejdeme se jako přátelé.
Nechcete čekat? Napište nám rovnou na WhatsApp
Ozveme se do 24 hodin. Žádný spam, žádné obvolávání navěky.
Služby označené značkou „hladce." poskytují společně Pavel Drbal, IČO 07704593, se sídlem Labská 153/31, Starý Lískovec, 625 00 Brno, a Juraj Durec, IČO 08078939, se sídlem Pospíšilova 1212/3, Černá Pole, 613 00 Brno (dále jen „my" nebo „poskytovatelé"). Oba jsme fyzické osoby podnikající dle živnostenského zákona. Vůči klientovi vystupujeme společně; smluvním partnerem klienta je poskytovatel uvedený ve smlouvě či na faktuře. Kontakt: +420 604 734 852, info@hladce.com.
Tvorbu a provoz webových stránek, rezervační systém, správu denního menu a aktualit, kontaktní formuláře, automatické SMS/e-mailové notifikace a hlasovou AI asistentku („AI recepční") — v rozsahu zvoleného balíčku (Start, Provoz, Autopilot) dle aktuálního ceníku na tomto webu.
Na základě vaší poptávky připravíme nezávaznou nabídku a návrh webu. Smlouva vzniká podpisem písemné smlouvy (postačí e-mailem) a uhrazením jednorázového implementačního poplatku. Do té doby vás nic nezavazuje.
Cena se skládá z jednorázového implementačního poplatku a měsíčního předplatného dle zvoleného balíčku. Předplatné se hradí předem, splatnost faktur je 14 dní. Při prodlení delším než 30 dní můžeme službu převést do udržovacího režimu (web zůstává dostupný, funkce jsou omezeny) do doby úhrady. Nejsme-li plátci DPH, je to uvedeno na faktuře.
Zavazujeme se spustit web do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy nám dodáte kompletní podklady (texty, fotografie, přístupy). Nestihneme-li to z důvodů na naší straně, implementační poplatek vám v plné výši vrátíme, resp. jej neúčtujeme.
Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Předplatné můžete vypovědět kdykoli, bez udání důvodu a bez sankce, s účinností k poslednímu dni probíhajícího zúčtovacího měsíce. Do 14 dnů od ukončení vám bezplatně předáme export dat (rezervace, kontakty) ve strojově čitelném formátu a poskytneme součinnost k převodu domény na vás.
Po dobu trvání smlouvy máte nevýhradní licenci k užívání webu a systémů. Obsah, který nám dodáte (texty, fotografie, logo), zůstává váš. Šablony, zdrojový kód platformy a know-how zůstávají naše.
Vyvíjíme maximální úsilí o nepřetržitou dostupnost služeb; neodpovídáme však za výpadky způsobené třetími stranami (hosting, SMS brány, telekomunikační operátoři, výpadky AI služeb) ani za ušlý zisk. Celková náhrada újmy je omezena součtem předplatného za 3 měsíce předcházející škodní události. AI recepční je asistenční technologie — hovory, které nedokáže vyřídit, předává na vaše telefonní číslo.
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami zpracování osobních údajů. Pro data zákazníků klienta (rezervace, kontakty) uzavíráme s klientem zpracovatelskou smlouvu; klient je správcem, my zpracovatelem.
Právní vztahy se řídí právem České republiky. Změny těchto podmínek oznámíme e-mailem nejméně 30 dní předem; nesouhlasíte-li, můžete smlouvu ukončit ke dni účinnosti změny. Dojde-li v budoucnu k založení obchodní společnosti a převodu služeb na ni, budou klienti informováni nejméně 30 dní předem a jejich smluvní podmínky zůstanou zachovány.
Verze 1.0 · platné od 6. 9. 2026
Pavel Drbal, IČO 07704593, Labská 153/31, 625 00 Brno a Juraj Durec, IČO 08078939, Pospíšilova 1212/3, 613 00 Brno — společní správci osobních údajů získaných prostřednictvím tohoto webu. Kontakt: info@hladce.com, +420 604 734 852.
Poptávkový formulář: název podniku, telefon, obor podnikání a preferovaný způsob kontaktu — abychom se vám mohli ozvat s nabídkou (plnění předsmluvních opatření, čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Údaje uchováváme po dobu jednání, nejdéle 12 měsíců od posledního kontaktu.
Komunikace (telefon, WhatsApp, e-mail): obsah komunikace uchováváme po dobu jednání o smlouvě a trvání spolupráce.
Cookies: tento web nepoužívá marketingové ani sledovací cookies. Používáme pouze technicky nezbytné prostředky pro fungování stránky.
Provozujeme-li pro klienta rezervační systém či AI recepční, zpracováváme osobní údaje jeho zákazníků (jméno, kontakt, termín, případně obsah hovoru) výhradně jako zpracovatel na základě zpracovatelské smlouvy. Správcem těchto dat je klient. Data ukládáme na serverech v EU a nezpřístupňujeme je třetím stranám nad rámec subdodavatelů nutných k provozu služby (hosting, SMS brána, poskytovatel AI), vázaných zpracovatelskými smlouvami.
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu či výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Napište nám na info@hladce.com — odpovíme do 30 dnů. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
Údaje chráníme šifrovaným přenosem (HTTPS), řízením přístupů a pravidelnými zálohami. Přístup k datům mají pouze poskytovatelé a smluvně vázaní subdodavatelé.
Verze 1.0 · platné od 6. 9. 2026