Pavel & Jurajspoluzakladatelé · online
Šest vstupních stránek podle toho, kdo zrovna hledá. Kalendář, ve kterém obsazený termín nejde ani kliknout. A e-maily, které hostovi chodí samy — od zálohy s QR platbou po prosbu o hodnocení.
Chalupa v Hostýnských vrších, kterou si nájemci berou celou — nikdy se tu nepotkají dvě party.
Poslední bod rozhodl o celé struktuře webu. Rodina s dvouletým dítětem řeší oplocenou zahradu a herničku. Firma řeší fakturu a kapacitu zasedačky. Jedna stránka, která to má říct oběma najednou, neřekne pořádně nic ani jednomu.
Obsazenost žila v hlavě majitele a v cizím kalendáři. Rezervace se domlouvala telefonem, e-mailem a zpětným voláním.
U pronájmu na celý objekt je každá ztracená poptávka drahá — nejde o jeden střih za 400 Kč, ale o víkend za desítky tisíc. A dvojí rezervace stejného termínu je nejhorší věc, která se majiteli může stát.
Od chvíle, kdy host přijde z Googlu, až po e-mail s prosbou o hodnocení.
Každý host čte o tom, co řeší on.
Rodinám mluvíme o oplocené zahradě a hernice, firmám o celém objektu jen pro tým, lyžařům o Trojáku devět kilometrů daleko. Stejná chalupa, šest různých prvních vět — a šest stránek, na které se dá cílit v hledání i v reklamě.
Termín se hlídá na třech místech.
Kalendář čte obsazenost naživo, takže obsazený den nejde vybrat. Při odeslání server znovu ověří kolizi — souběh dvou lidí vrátí prosbu o jiný termín místo dvojí rezervace. A termíny z webu blokují kalendář i na portálu.
Majitel nemusí napsat ani řádek.
Host dostane zálohovou fakturu s QR platbou hned, týden před příjezdem tipy na výlety a dva dny po odjezdu prosbu o hodnocení. Všechny e-maily vypadají jako web — stejné barvy, stejné logo, stejný tón.
Každý e-mail odejde jen jednou a jen u potvrzeného pobytu:
Tipy na výlety se vybírají podle toho, s kým host přijel a jaké je roční období. Lyže se v červnu neposílají.
Nejtěžší na tom nebylo to postavit.
Nejtěžší bylo domyslet, co se stane, když se denní rozesílka jednou nespustí — nebo když host odešle rezervaci ve stejnou vteřinu jako někdo jiný.
Proto se e-maily posílají v okně, ne v konkrétní den, a každý si zapíše, že už odešel. A proto kolizi kontroluje ještě jednou server, ne jen kalendář v prohlížeči.
Host nehledá „chalupu v Hostýnských vrších“ — hledá, kam vzít tři děti nebo kde uspořádat teambuilding. Šest stránek odpovídá na šest různých otázek stejnou chalupou.
Ne „termín je bohužel obsazený“ po odeslání. Den, který je pryč, se v kalendáři vůbec nedá kliknout — host neztratí čas vyplňováním něčeho, co stejně nevyjde.
Zálohová faktura na polovinu ceny přijde v ten samý okamžik jako potvrzení, včetně QR kódu do bankovní aplikace. Čím dřív je záloha zaplacená, tím dřív je termín skutečně jistý.
Rezervace z portálu se každý den načtou do kalendáře chalupy a rezervace z webu naopak blokují termín na portálu. Majitel nepřepisuje termíny mezi dvěma kalendáři.
Každý odeslaný e-mail se zapisuje k rezervaci, takže se nikdy nezopakuje. Posílá se v časovém okně místo přesného dne — když jedna denní rozesílka vypadne, nic se neztratí.
Potvrdí rezervaci a připraví chalupu. Zbytek běží bez něj.
Co přijde přes vlastní web, není potřeba dělit s portálem. U pobytu za desítky tisíc je to rozdíl, který se pozná po prvním víkendu.
„Máte volno o víkendu?“ si host zjistí sám v kalendáři. Majitel odpovídá na to, co kalendář neumí — a ne na dotazy, které si web zodpoví za něj.
Prosba o recenzi odejde dva dny po odjezdu, kdy je zážitek ještě čerstvý. Nikdo si nemusí pamatovat, že má napsat — a nespokojený host má rovnou cestu ozvat se napřímo.
Pronajímáte chalupu, chatu nebo apartmán?Ukážeme vám návrh přímo pro váš objekt. Zdarma a nezávazně.
Stejný princip — živá obsazenost a e-maily kolem termínu — stavíme i v jiných oborech.
Řekněte nám, co pronajímáte a jak dnes rezervace vyřizujete. Připravíme návrh webu i rezervačního systému přímo pro váš objekt a ukážeme vám ho na 20minutové schůzce — zdarma a nezávazně.
Nechcete čekat? Napište nám rovnou na WhatsApp
Ozveme se do 24 hodin. Žádný spam, žádné obvolávání navěky.
Služby označené značkou „hladce." poskytují společně Pavel Drbal, IČO 07704593, se sídlem Labská 153/31, Starý Lískovec, 625 00 Brno, a Juraj Durec, IČO 08078939, se sídlem Pospíšilova 1212/3, Černá Pole, 613 00 Brno (dále jen „my" nebo „poskytovatelé"). Oba jsme fyzické osoby podnikající dle živnostenského zákona. Vůči klientovi vystupujeme společně; smluvním partnerem klienta je poskytovatel uvedený ve smlouvě či na faktuře. Kontakt: +420 604 734 852, info@hladce.com.
Tvorbu a provoz webových stránek, rezervační systém, správu denního menu a aktualit, kontaktní formuláře, automatické SMS/e-mailové notifikace a hlasovou AI asistentku („AI recepční") — v rozsahu zvoleného balíčku (Start, Provoz, Autopilot) dle aktuálního ceníku na tomto webu.
Na základě vaší poptávky připravíme nezávaznou nabídku a návrh webu. Smlouva vzniká podpisem písemné smlouvy (postačí e-mailem) a uhrazením jednorázového implementačního poplatku. Do té doby vás nic nezavazuje.
Cena se skládá z jednorázového implementačního poplatku a měsíčního předplatného dle zvoleného balíčku. Předplatné se hradí předem, splatnost faktur je 14 dní. Při prodlení delším než 30 dní můžeme službu převést do udržovacího režimu (web zůstává dostupný, funkce jsou omezeny) do doby úhrady. Nejsme-li plátci DPH, je to uvedeno na faktuře.
Zavazujeme se spustit web do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy nám dodáte kompletní podklady (texty, fotografie, přístupy). Nestihneme-li to z důvodů na naší straně, implementační poplatek vám v plné výši vrátíme, resp. jej neúčtujeme.
Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Předplatné můžete vypovědět kdykoli, bez udání důvodu a bez sankce, s účinností k poslednímu dni probíhajícího zúčtovacího měsíce. Do 14 dnů od ukončení vám bezplatně předáme export dat (rezervace, kontakty) ve strojově čitelném formátu a poskytneme součinnost k převodu domény na vás.
Po dobu trvání smlouvy máte nevýhradní licenci k užívání webu a systémů. Obsah, který nám dodáte (texty, fotografie, logo), zůstává váš. Šablony, zdrojový kód platformy a know-how zůstávají naše.
Vyvíjíme maximální úsilí o nepřetržitou dostupnost služeb; neodpovídáme však za výpadky způsobené třetími stranami (hosting, SMS brány, telekomunikační operátoři, výpadky AI služeb) ani za ušlý zisk. Celková náhrada újmy je omezena součtem předplatného za 3 měsíce předcházející škodní události. AI recepční je asistenční technologie — hovory, které nedokáže vyřídit, předává na vaše telefonní číslo.
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami zpracování osobních údajů. Pro data zákazníků klienta (rezervace, kontakty) uzavíráme s klientem zpracovatelskou smlouvu; klient je správcem, my zpracovatelem.
Právní vztahy se řídí právem České republiky. Změny těchto podmínek oznámíme e-mailem nejméně 30 dní předem; nesouhlasíte-li, můžete smlouvu ukončit ke dni účinnosti změny. Dojde-li v budoucnu k založení obchodní společnosti a převodu služeb na ni, budou klienti informováni nejméně 30 dní předem a jejich smluvní podmínky zůstanou zachovány.
Verze 1.0 · platné od 6. 9. 2026
Pavel Drbal, IČO 07704593, Labská 153/31, 625 00 Brno a Juraj Durec, IČO 08078939, Pospíšilova 1212/3, 613 00 Brno — společní správci osobních údajů získaných prostřednictvím tohoto webu. Kontakt: info@hladce.com, +420 604 734 852.
Poptávkový formulář: název podniku, telefon, obor podnikání a preferovaný způsob kontaktu — abychom se vám mohli ozvat s nabídkou (plnění předsmluvních opatření, čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Údaje uchováváme po dobu jednání, nejdéle 12 měsíců od posledního kontaktu.
Komunikace (telefon, WhatsApp, e-mail): obsah komunikace uchováváme po dobu jednání o smlouvě a trvání spolupráce.
Cookies: tento web nepoužívá marketingové ani sledovací cookies. Používáme pouze technicky nezbytné prostředky pro fungování stránky.
Provozujeme-li pro klienta rezervační systém či AI recepční, zpracováváme osobní údaje jeho zákazníků (jméno, kontakt, termín, případně obsah hovoru) výhradně jako zpracovatel na základě zpracovatelské smlouvy. Správcem těchto dat je klient. Data ukládáme na serverech v EU a nezpřístupňujeme je třetím stranám nad rámec subdodavatelů nutných k provozu služby (hosting, SMS brána, poskytovatel AI), vázaných zpracovatelskými smlouvami.
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu či výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Napište nám na info@hladce.com — odpovíme do 30 dnů. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
Údaje chráníme šifrovaným přenosem (HTTPS), řízením přístupů a pravidelnými zálohami. Přístup k datům mají pouze poskytovatelé a smluvně vázaní subdodavatelé.
Verze 1.0 · platné od 6. 9. 2026